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Attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Inutile dire che rispettiamo le disposizioni legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le eventuali politiche nazionali sulla privacy applicabili. Di seguito troverai informazioni su come implementiamo la protezione dei dati nel negozio online La Fabrick. Il responsabile dell'inserimento dei dati e del loro trattamento come di seguito descritto è la società La Fabrick à vape Sàrl, che rappresenta La Fabrick (per maggiori informazioni si rimanda alle note legali).
L'oggetto della protezione riguarda i dati personali. Include i cosiddetti dati di base come il tuo nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono, nonché informazioni relative al tuo account, ma anche dati di utilizzo, come l'ora della tua visita al nostro sito, il browser utilizzati e altri dati generati dalla tua visita al nostro sito. Sono incluse anche le informazioni sulla tua partecipazione ai servizi online del negozio online La Fabrick (come giochi, sondaggi, forum, chat), nonché i contenuti dei tuoi carrelli della spesa, i tuoi ordini e altre informazioni e richieste personali.
Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo per eseguire il tuo ordine o il servizio che hai richiesto, sulla base di un'autorizzazione legale e nell'ambito di un consenso che potresti averci fornito separatamente. Quando è richiesta la tua autorizzazione, la vedrai evidenziata di seguito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per il futuro. Le conseguenze che ne derivano sono specificate di seguito in ciascuna dichiarazione di consenso.
Puoi fornirci i tuoi dati personali in completa riservatezza. Tutte le comunicazioni tramite il negozio online ci vengono trasmesse crittografate con un minimo di 128 bit. In generale, la crittografia è anche a 256 bit. Proteggiamo il negozio online e i tuoi dati implementando misure tecniche e organizzative contro danni, distruzione, alterazione o accesso da parte di persone non autorizzate. Nonostante i controlli regolari, è tuttavia impossibile garantire una protezione impeccabile contro tutti i rischi.
Quando ti registri con noi come cliente, l'accesso al tuo account cliente è possibile solo dopo aver inserito la tua password personale. Dovresti sempre trattare le tue informazioni di pagamento come strettamente riservate e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il tuo computer con altri. Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi con cui collaboriamo si impegnano a rispettare l'obbligo di riservatezza e le disposizioni relative alla protezione dei dati.
Per una semplice visita al nostro sito non è necessario fornirci dati personali. Memorizziamo e successivamente utilizziamo solo i dati di accesso senza riferimento personale, come il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la pagina da cui ci stai visitando, l'ID utente. ?un mezzo pubblicitario attraverso il quale visiti il negozio online, il tipo di dispositivo con cui visiti il negozio online (PC, smartphone, Smart TV, ecc.), la data e l'ora della tua visita, le pagine visualizzate, gli articoli che hai visualizzato e come hai interagito con il negozio online o il nome del file richiesto . Questi dati vengono valutati per migliorare la nostra offerta e non ti identificano.
Conserviamo inoltre per 15 giorni l'indirizzo IP fornito dal tuo browser nell'ambito di un utilizzo strettamente conforme alle finalità specificate, in un'ottica di tracciabilità ai fini dell'analisi tecnica, e per 90 giorni se si verificano errori tecnici durante le richieste o se le richieste sono state bloccate dalle regole di sicurezza. Lo scopo di questo archivio è riconoscere, limitare ed eliminare errori o attacchi. Dopo questo periodo, cancelliamo o rendiamo anonimo l'indirizzo IP. La base giuridica è l'articolo 6(1) frase 1(f) GDPR.
Quando ti registri come cliente, quando effettui acquisti nel nostro negozio online, quando partecipi a un gioco o quando desideri utilizzare altri servizi, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali. Questo è il caso, ad esempio, dell'elaborazione del contratto di acquisto e dell'invio della merce, dell'invio del materiale informativo richiesto o per rispondere a singole richieste relative alle nostre offerte e prodotti. Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali necessari a tale scopo solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto o la fornitura del servizio, sulla base di un'autorizzazione legale o sulla base del tuo consenso. ulteriore utilizzo dei tuoi dati. Conserviamo e utilizziamo i dati personali che ci comunichi nell'ambito del tuo ordine, sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, sub b), del GDPR per l'elaborazione dei tuoi ordini o per l'attuazione dei termini di utilizzo . Decidi tu come utilizzare il nostro negozio online.
Al momento della registrazione al negozio online, memorizziamo i dati necessari a tal fine sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR fino alla cessazione del rapporto con l'utente. . Puoi modificare o eliminare il tuo profilo nel tuo account in qualsiasi momento (fine del rapporto con l'utente). I dati vengono poi cancellati dal nostro sistema a condizione che non vi sia periodo di conservazione o se i dati non continuano ad essere richiesti in determinati casi (es. in caso di mancato pagamento per recupero crediti).
Conserviamo e cancelliamo i dati personali secondo i periodi di conservazione definiti dalla normativa fiscale e commerciale non appena i dati non sono più necessari per l'uso previsto.
Una volta effettuato l'ordine, utilizziamo il tuo nome, indirizzo e numero cliente per l'invio di invii postali. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Utilizziamo anche il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni di marketing rilevanti fino a un anno dopo il tuo ultimo acquisto. Se non desideri ricevere pubblicità per posta, puoi avvisarci per iscritto, per telefono o per e-mail.
In caso di pagamento anticipato, acquisto in conto o addebito diretto, non ci comunichi alcun dato di pagamento diretto tramite il negozio online.
In caso di pagamento anticipato, siamo noi che, durante l'elaborazione dei tuoi pagamenti con noi, memorizziamo i dati del tuo conto bancario (IBAN, codice SWIFT) aggiungendoli ai tuoi dati cliente, in modo da poter procedere con l'automatica rimborso pagamento in eccesso in caso di restituzione.
Se scegli di pagare con Carta di Credito o Twint, i dati vengono elaborati dalla piattaforma di pagamento partner prescelta.
Il principio applicato a tale scopo consiste nel comunicare i seguenti dati: ID commerciante, ID transazione, importo del paniere, numero d'ordine e valuta. Per fare ciò, sono coinvolti passaggi e dati specifici a seconda del metodo di pagamento.
In linea di principio, non avviene alcuno scambio di dati con i negozi locali. Il negozio online è totalmente autonomo. Uno scambio di dati avviene solo se necessario per l'esecuzione del servizio, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Questo è il caso nelle seguenti situazioni:
Nell'ambito del subappalto come previsto dall'articolo 28 del GDPR, trasferiamo i tuoi dati a fornitori di servizi che ci supportano nel funzionamento del nostro sito Web e nei relativi processi. I nostri fornitori di servizi sono strettamente vincolati dalle nostre istruzioni e contrattualmente vincolati a farlo. Usiamo i servizi dei seguenti fornitori:
Questi fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati solo per l'elaborazione degli ordini e non per altri scopi. La trasmissione alle istituzioni pubbliche e alle autorità autorizzate a ricevere informazioni avviene solo nell'ambito degli obblighi di informazione legale.
Se scegli di essere consegnato dalla Posta Svizzera, l'indirizzo e-mail che hai indicato nell'ordine sarà inviato da noi al corriere e utilizzato nell'ambito della consegna del pacco per informarti della consegna del tuo ordine o per avvisarti del probabile tempo di consegna del pacco.
Ci autorizzi a condividere il tuo indirizzo e-mail con la Posta Svizzera al solo scopo di informarti sullo stato di avanzamento della consegna. Come parte di questo consenso, dai il tuo consenso anche all'invio di e-mail pertinenti. Puoi revocare il tuo consenso per ordini futuri in qualsiasi momento scegliendo un altro metodo di spedizione con un altro servizio di spedizione.
A volte trasferiamo i dati personali a un paese terzo al di fuori dell'UE (ad es. Google, Facebook). Per ciascuno di questi casi, abbiamo assicurato un livello adeguato di protezione dei dati. L'ambito del trattamento dei dati e le misure adottate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati sono descritti nella voce relativa al rispettivo servizio.
Ti offriamo la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter sul nostro sito web. Se ci hai concesso un'autorizzazione separata per informarti via e-mail sui nostri prodotti e servizi, elaboreremo di conseguenza in conformità con l'articolo 6 (1) (a) GDPR.
Potresti averci fornito l'espressa autorizzazione di seguito al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter, al momento della registrazione nella sezione "membro" o durante il processo d'ordine. In tal caso, i Suoi dati personali saranno utilizzati, in conformità alla seguente dichiarazione di consenso, con un ambito più ampio rispetto a quello sinora indicato nella presente informativa sulla privacy:
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